Pacienții vor trebui să completeze un chestionar de satisfacție

Bolnavii internați la Spitalului Județean Suceava vor trebui să completeze la externare, sub anonimat, un fel de chestionar de satisfacție, care are rolul de a le afla opiniile cu privire la calitatea serviciilor medicale, a condițiilor hoteliere și a altor aspecte din spital.

 

Pacienții nu se vor semna pe documentul respectiv, dar își vor trece vârsta, sexul, studiile absolvite și secția unde au fost internați. „Fiind un chestionar anonim, poate va exista tentația de a se plăti polițe personalului și de a lua în derâdere spitalul; de aceea rugăm pacienții să răspundă cât mai obiectiv”, a spus purtătorul de cuvânt, dr. Tiberiu Brădățan. El mai transmite că pacienții nu au de ce să nu-și exprime liber opiniile referitoare la spital, fiindcă le vor completa la externare și „vor ști că nu sunt monitorizați”. Pacienții sunt întrebați dacă își cunosc drepturile pe care le au, diagnosticul pentru care sunt internați, dacă au fost informați despre efectele secundare ale medicamentelor primite în spital, dacă au fost tratați cu „amabilitate” de personal, ei fiind rugați la punctul 10 să acorde calificative de la „nesatisfăcător” la „foarte bine” pentru serviciile de cazare, curățenie, alimentație, calitatea îngrijirilor medicale și calitatea lenjeriei.