Executivul județean sucevean, grad aproape maxim de satisfacere a cetățenilor

Consiliul Județean se numără printre singurele 5 administrații de acest rang din țară care au implementat un sistem de management al calității în conformitate cu standardul ISO 9001/ 2001

 

Timp de două zile, reprezentanții Societății române pentru asigurarea calității în administrație s-au aflat la Suceava, interval în care au auditat 12 compartimente ale Consiliului Județean, inclusiv managementul la vârful instituției. Potrivit raportului de audit, în cadrul aparatului propriu al executivului județean au fost identificate o „neconformitate minoră” și o „observație”. În ceea ce privește îmbunătățirea activității, remarcate au fost două aspecte. Este vorba despre revizuirea calificării documentelor din cadrul sistemului și, celălalt, privitor la completarea nomenclatorului arhivistic. Auditorii au concluzionat că administrativul județean are ca punct „tare” gradul de satisfacție a cetățenilor în legătură cu prestația acestuia, obținând punctajul de 6,60 pe o scară de evaluare de la 1 la 7. „Deci, din acest punct de vedere ne situăm înspre limita maximă și favorabilă”, a spus, într-o conferință de presă, ținută ieri, președintele Consiliului Județean, Gavril Mîrza, adăugând că a existat și un punct „slab”, respectiv cel care vizează lipsa personalului calificat în unele compartimente ale instituției. Executivul județean sucevean se numără printre singurele 5 administrații de acest rang din țară care au implementat un sistem de management al calității în conformitate cu standardul ISO 9001/ 2001.