Firul TEL VERDE, mai folosit ca în octombrie

Cele mai multe persoane, 97, au preferat să meargă la CJAS în audiență Numărul asiguraților care s-au adresat CJAS cu diverse probleme, prin petiții, la Tel Verde sau mergând în audiență, s-a dublat în luna noiembrie, fiind de 138 persoane, comparativ cu octombrie când au fost 63. În majoritatea cazurilor, asigurații doreau lămuriri despre eliberarea medicamentelor compensate și gratuite. În perioada la care facem referire, au sunat la TEL VERDE 22 de persoane, din care 21 solicitau lămuriri despre farmaciile în contract cu CAS Suceava, care eliberau medicamente compensate și gratuite, fondurile alocate pentru luna decembrie, modul de prescriere a medicamentelor.

 

Menționăm că numărul apelurilor la această linie gratuită a crescut simțitor față de octombrie, când au fost doar 7 apeluri. Reamintim că, pentru județul Suceava, serviciul are numărul de telefon 0 800 800 981 și poate fi apelat, gratuit, de la orice linie telefonică Romtelecom (analogică sau digitală) și de la orice post telefonic public, între orele 8.00 și 15.30, de luni până vineri. Sesizările sunt preluate și soluționate de personalul calificat al Casei de Asigurări, iar pe timpul nopții apelurile sunt înregistrate automat. Au preferat să trimită petiții la CJAS, în noiembrie, 19 suceveni. Din acestea, 5 referitoare la farmaciile în contract cu CAS Suceava care eliberau medicamente compensate și gratuite, 5 solicitări de informații privind lista de așteptare pentru dispozitive medicale, 4 privind modalitățile de plată a contribuției la asigurările sociale de sănătate, 3 referitoare la acte normative ale altor instituții publice, iar restul la actele care trebuie depuse pentru a beneficia de un dispozitiv medical compensat de CAS și date privind serviciile stomatologice. În audiență s-au prezentat, luna trecută, 97 persoane, 50 dintre ele abordând aspecte legate tot de medicamente, de modul de prescriere a acestora, de farmacii. De asemenea, 14 persoane au vrut să știe despre modalități de plată a contribuției la Fondul Național Unic de Asigurări Sociale de Sănătate pentru persoanele fizice.