Toate categoriile de personal din Spitalul Judeţean de Urgenţă (SJU) Suceava, medici, asistenţi, infirmiere, îngrijitoare, brancardieri, inclusiv personal TESA, participă, timp de 10 luni, la un curs în vederea îmbunătăţirii comunicării atât cu pacienţii, aparţinătorii, dar şi între ei.
Purtătorul de cuvânt al SJU Suceava, dr. Dan Teodorovici, a anunţat că SJU Suceava, în parteneriat cu Primăria Suceava şi asociaţia Psyvolution, organizează cursul „Comunicarea în mediul spitalicesc – repere pentru succesul tău personal si profesional”.
El a menţionat că medicii şi asistenţii vor primi credite EMC, fiind vorba despre cursuri validate de colegiile fiecărei categorii de personal.
Cursul se va desfăşura sâmbăta şi duminica, câte 4 ore pe zi, şi va dura 10 luni, astfel încât fiecare angajat să poată participa.
Dr. Teodorovici a menţionat că s-a început cu personalul din UPU şi din ambulatoriu şi se va continua cu celelalte secţii şi servicii ale spitalului.
„Ne dorim îmbunătăţirea comunicării dintre diferite categorii de personal, a comunicării personalului medical şi auxiliar-pacient, personalului medical şi auxiliar-aparţinători, pentru a oferi un act medical performant într-un mediu spitalicesc prietenos” a precizat dr. Teodorovici.
Managerul SJU Suceava, dr. Alexandru Calancea, a anunţat, după ce a preluat funcţia de manager, că principalul lucru la care va lucra este „comunicarea şi empatia faţă de pacient care să fie tratat ca cineva drag din familie”.
„Doresc ca fiecare din Spitalul Judeţean Suceava să înţeleagă că centrul activităţii noastre este pacientul. Pacientul este scos din mediul lui de acasă, vine cu o problemă, vine cu o suferinţă şi atunci noi trebuie să-i oferim tot suportul astfel încât această trecere din mediul familial în mediul de spital să nu fie una dramatică. Atunci trebuie să încercăm să fim empatici, să fim lângă pacientul nostru, să discutăm cu pacientul sau cu aparţinătorul” a spus Calancea.
Managerul a arătat că vrea să reducă distanţa creată între cadrele medicale şi pacienţi, astfel încât pacientul să fie tratat „ca o persoană dragă din familie”. (N.B.)
Comentarii