Se caută repartitoare de… amabilitate

Specialiștii ELSACO Internațional – Electronic, cum ne spune sigla – cu rădăcini la Botoșani și care și-a extins puternic ramurile la Suceava, spre binele concitadinilor noștri –, dat fiind obiectul de activitate, vin zilnic în contact cu un număr mare de clienți. Dacă în ceea ce privește exercitarea profesiei, lega-tă de instalarea sistemelor „robinete termo-stat-repartitoare de căldură” nu le-ar putea fi imputate decât mici scăpări, datorate grabei sau neatenției, în legătură cu atitudinea unora dintre ei față de abonații care le trec zilnic pragul sunt de părere că mai au de învățat. Aș cuteza chiar să afirm că unii dintre ei ar trebui s-o ia de la… alfabetul amabilității.

 

Nici acum nu am înțeles ce rost a avut anunțul lipit pe ușa încă actualului sediu, spre finele lunii decembrie 2005, prin care se anunța că unitatea s-a mutat undeva în Obcini. Zeci de posesori de repartitoare au căutat năuci noul sediu, fără să dea de el. Motivul? Societatea a funcționat, și în luna ianuarie 2006, în vechile spații. Întâmplarea, fără explicație, rămâne o glumă nesărată. Recent, sesizând o inadvertență, care îmi umfla artificial costul căldurii pe luna decembrie cu vreo 26 RONI, am bătut la ușa unității. Bănuiam că diferențele ar putea pleca de la modalitatea de colectare a fluturașilor (micile fișe pe care se consemnează suma unităților consumate) am sesizat acest lucru unui domn tânăr, elegant, însă cam ostil, cel puțin față de persoana subsemnatului. Când a auzit de cutia colectoare, de care i-am vorbit, a început să strige că e a treia oară când sunt probleme cu cutia buclucașă, că el n-o să se angajeze paznic de cutii… Obiectul incriminat nu e chiar o jucărie, el face parte integrantă din circuitul evidenței primare operative, care stă la baza calculului energiei termice consumate. Intră în sarcina societății s-o mențină în stare corespunzătoare. Subsemnatul, sesizând defectul încuietorii de la cutie, am crezut că aduc un serviciu societății la care sunt abonat, nici nu bănuisem că-mi voi atrage potop de vorbe nelalocul lor. Am încercat să-l aduc la realitate pe specialist, spunându-i că vorbește cam urât cu abonații. Nu știu ce a înțeles, că mi-a răspuns: „De unde atâta amabilitate?” Chiar așa, de unde? Poate vor face rost tot domnii de la ELSACO de niște repartitoare de… amabilitate NICOLAE GROZA Suceava