Articolul dumneavoastră e foarte frumos şi literar scris dar, din păcate, lipsit de veridicitate, ceea ce ne determină să aducem următoarele explicaţii vizavi de subiectul tratat.
Organizaţia Mondială a Sănătăţii prezintă îngrijirea paliativă ca fiind menită să îmbunătăţească calitatea vieţii pacienţilor şi familiilor acestora, atunci când se confruntă cu afecţiuni progresive care produc disconfort şi le limitează activităţile zilnice, impunându-se astfel o asistenţă permanentă şi de durată. Îngrijirea Paliativă se concentrează pe prevenirea şi înlăturarea suferinţei, prin identificarea precoce, evaluarea şi tratamentul impecabil al durerii şi al altor probleme fizice, psiho-sociale şi spirituale; nu poate fi vorba despre vindecare, pentru că într-adevăr nu se întâmplă minuni aici, diagnosticele de paliaţie rămân diagnostice ireversibile.
Îngrijirile paliative, de fapt, reprezintă o „mână de ajutor”, chiar dacă nu „vindecă” şi nici nu previn apariţia bolilor incurabile; ele sunt aplicate în strânsă legătură cu fiecare specialitate medicală în care se găsesc boli cronice incurabile, de la începutul bolii şi pot contribui la prelungirea vieţii. Scopul principal este îmbunătăţirea calităţii vieţii, promovarea demnităţii umane şi confortului, atât al pacienţilor, cât si al familiilor acestora, influenţând în mod pozitiv cursul bolii.
Calitatea vieţii înseamnă să scoţi la iveală acele lucruri care sunt importante pentru o anumită persoană. Ea este diferită pentru fiecare în parte, prin urmare s-ar putea referi la: a fi capabil să facă activităţi zilnice curente, a fi capabil să vorbească cu prietenii sau să sărbătorească ziua de naştere, de exemplu. Calitatea vieţii este o stare de bine din punct de vedere fizic şi emoţional, nu absenţa bolii, ci confortul şi acceptarea acesteia, iar în acest sens ne alegem cu grijă angajaţii, discuţiile cu aparţinătorii sunt întreţinute în permanenţă, oferind suport emoţional cazurilor în parte atât aparţinători, pacienţi cât şi personal.
Spitalul de îngrijiri paliative „Sf. Luca” are implementat sistemul de management al calităţii serviciilor, este acreditat de către Autoritatea Naţională a Calităţii în Sănătate, ceea ce reflectă că serviciile de sănătate oferite asigură condiţiile de siguranţă a pacientului, a personalului şi a mediului şi sunt exclusiv centrate pe pacient.
Acreditarea de către Autoritatea Naţională a Calităţii în Sănătate certifică îndeplinirea condiţiilor mediului de îngrijire intraspitalicesc care să susţină apărarea şi regenerarea organismului pacientului şi diminuarea efectelor negative ale stresului legat de spitalizare, de preocuparea pentru boală, de întreruperea legăturilor cu munca, domiciliul, familia şi prietenii săi şi a efectelor psihologice, care se pot instala pe durata internării (anxietate, frică, singurătate, sentimente de abandon, înstrăinare, neputinţă) şi asigurarea condiţiilor care să contribuie la un mediu sigur de îngrijire, cu respectarea cerinţelor de curăţenie, dezinfecţie, asepsie, siguranţă a alimentaţiei adaptate pacientului dar şi a celor de confort perceput de pacient sau aparţinători.
Vă aducem la cunoştinţă că am cercetat cazul descris în articolul dumneavoastră din data de 7.02.2024 şi în baza noastră de date nu există pacient/aparţinător care să aibă acest nume (Mariana Vicoveanu); deci considerăm că poate fi o identitate falsă ce doreşte să denigreze unitatea noastră.
În legătură cu cele reclamate, dorim să explicăm că programul de vizită a fost restricţionat conform recomandărilor Ministerului Sănătăţii şi a Direcţiei de Sănătate Publică, toate acestea pentru a proteja pacienţii în diverse perioade, din cauza gripelor/virozelor; dar aparţinătorii au avut şi au în continuare posibilitatea să ia legătura în permanenţă cu pacienţii prin intermediul sistemelor puse la dispoziţie de către spital, sisteme care respecta prevederile GDPR.
Cu acest prilej vă informăm că avem obligaţia legală de a încheia un contract de prestări servicii cu o firmă de pompe funebre, însă familiile nu sunt obligate să apeleze la serviciile acesteia. Contractul respectiv vine în întâmpinarea aparţinătorilor care sunt plecaţi în străinătate şi nu găsesc alte soluţii rapide în momentul producerii unui deces.
Având în vedere că pentru noi calitatea actului medical şi comunicarea sunt prioritare, vă punem la dispoziţie, dacă consideraţi că este cazul, opiniile aparţinătorilor privind modul de tratare şi îngrijire al pacienţilor. Vă comunicăm că de la înfiinţare şi până în prezent nu a fost înregistrată la sediul instituţiei nicio sesizare privind calitatea serviciilor oferite.
Vă invităm să ne vizitaţi oricând doriţi, fără programare prealabilă; de asemenea, puteţi oricând consulta pagina noastră de FB/web şi vă mulţumim pentru acordarea dreptului la replică.
Manager
ALEXANDRA PAŞA
Comentarii