Medicul-şef al Unităţii de Primiri Urgenţe din cadrul Spitalului de Urgenţe Suceava, Liviu Cîrlan, a declarat, luni, că în cursul lunii septembrie nu s-a înregistrat nicio reclamaţie din partea pacienţilor sau aparţinătorilor acestora, arătând că, prin înfiinţarea Biroului Pacientului, s-a îmbunătăţit foarte mult comunicarea dintre personalul medical şi beneficiarii serviciilor medicale de urgenţă.
Dr. Cîrlan a spus că în luna septembrie, în 600 de situaţii, aparţinătorii pacienţilor din UPU au primit informaţii prin Biroul Pacientului privind starea pacienţilor, timpii de derulare a activităţilor medicale, investigaţiile efectuate, iar la finalizarea evaluării medicale s-a comunicat acestora dacă pacientul rămâne internat sau primeşte tratament la domiciliu.
„De când s-a deschis Biroul Pacientului, n-am mai avut nicio reclamaţie, ceea ce demonstrează că nu actul medical crea probleme, ci comunicarea dintre cadrele medicale şi aparţinători era deficitară, pe fondul numărului mare de prezentări la UPU, dar şi a numărul relativ redus de medici urgentişti” a declarat dr. Cîrlan.
Şeful UPU a precizat că sunt disponibile încă opt posturi, dar că, din păcate, şi la nivel naţional se înregistrează un deficit de medici în această specialitate.
„Sperăm că în următorii ani vom reuşi să mai atragem încă trei, patru medici urgentişti” a mai spus Cîrlan.
Reamintim că Biroul Pacientului a fost deschis la începutul lunii septembrie în cadrul UPU Suceava.
Comentarii