Din cauza unei erori în sistemul informatic

Mai mulți cetățeni din Dorna Candrenilor nu au mai primit factura la energie din martie

 

Vasile Candrea din Dorna Candrenilor ne-a sesizat, printr-o scrisoare trimisă redacției noastre, că mai mulți cetățeni din comună nu au mai primit facturi de decontare a energiei electrice consumate din martie, ultima factură primită de ei fiind pentru perioada 6 ianuarie-14 martie. El își arăta îngrijorarea față de situație, nedorind “să rămânem restanțieri” și “să ne penalizeze”. Am luat legătura cu Departamentul Comunicare din cadrul Companiei E.ON, iar reprezentanții lui ne-au precizat, după ce au făcut verificări la solicitarea noastră: “Situația la care faceți referire a fost generată de o eroare în sistemul informatic în urma căreia, la clienții care nu au încheiată convenție de consum, facturile de consum estimat au fost emise considerând cantitatea de energie zero. Astfel, la acești consumatori, facturile emise au conținut doar taxele radio și/sau TV, iar pentru cei care sunt scutiți la plata acestor taxe, nu au fost emise facturi. La momentul de față anomalia a fost remediată, iar consumatorii din Dorna Candrenilor vor primi, în cursul acestei luni, facturi de regularizare emise în baza citirilor efectuate în luna iunie”.

Print Friendly, PDF & Email

Comentariile sunt închise.

Crainou.ro nu este responsabil juridic pentru continutul textelor postate cu titlul de comentariu. Responsabilitatea pentru continutul comentariilor revine, in exclusivitate, autorilor. Comentariile nesemnate (sau neinsotite de o adresa de e-mail valida!), comentariile injurioase, calomnioase, ilegale (antisemite, xenofobe, rasiste etc.) sau fara legatura cu subiectul nu vor fi publicate!

Sumarul ediţiei: