Salariații sunt mai reticenți față de chestionare

Specialiștii AREAS au început deja sondajul de opinie în rândul bolnavilor și salariaților Spitalului Județean Suceava, o concluzie după primele trei zile fiind că personalul este cam reticent în a răspunde la unele întrebări. “Nu există o deschidere a cadrelor medicale de a răspunde la întrebări, deși este asigurată confidențialitatea.

 

Lumea e reticentă în a spune unele lucruri despre dotare, echipamente, le e frică de repercusiuni, deși știu că e anonim chestionarul. Mai e câte o persoană care, sub pretextul că e ocupată, pleacă și nu mai revine la operatorul nostru să răspundă la întrebări. Sper ca receptivitatea să fie mai mare după aceste prime trei zile”, a declarat ieri sociologul Magda Sniatowschi, reprezentant AREAS. Ea a mai precizat că există o diferență netă între răspunsurile bolnavilor internați care provin de la țară, în special persoane peste 45 de ani, și cei din oraș. “Cei din rural tind să dea răspunsuri mai mult în favoarea spitalului. Cei din urban deja clasifică serviciile, dau răspunsuri mai categorice”, spune sociologul. Sondajul de opinie a fost comandat de conducerea spi-talului pentru a consulta angajații cu privire la activitatea lor și a afla de la pacienți dacă sunt mulțumiți de serviciile oferite de spital. Studiul se realizează pe 600 subiecți, din care jumătate sunt pacienți, restul medici, asistente, infirmiere și îngrijitoare. Selecția persoanelor care vor fi chestionate s-a făcut în funcție de numărul de cadre pe fiecare secție, numărul de paturi și de bolnavi internați. Vor fi distribuite chestionare în toate secțiile și compartimentele spitalului, mai puțin la Psihiatrie, acolo urmând să fie chestionat doar personalul. Chestionarul pentru personal vizează aspecte din spital, privind echipamentul tehnic, resursele materiale, atmosfera generală de conlucrare, cooperarea între secții și servicii și între diferite niveluri ierarhice, influența personalului asupra activi-tății, sugestii privind modul de organizare a muncii, propuneri de măsuri pentru eficientizarea activității, ce îmbunătățiri se pot face. În ce privește pacienții, aceștia vor fi întrebați despre confortul și curățenia din saloane, condițiile igienice de la grupurile sanitare, calitatea mâncării, despre serviciile medicale oferite, gradul de respectare a drepturilor pacienților, schim-bările care ar putea fi făcute.